Nella mia carriera di operatore telefonico ho  preso una valanga di NO. Li ho sempre accettati con il sorriso sulle labbra? col cavolo.

Io entrai in un call center, proprio perchè avevo paura di vendere al telefono, quindi i primi mesi furono tutti fallimenti e frustrazioni.

Ma dato che avevo deciso che ero li per fare “palestra”, cambiai il mio modo di vedere i NO.

In questo video ti voglio spiegare come interpretare diversamente preziosi momenti di apprendimento.