Ogni giorno da ben 15 anni durante i miei corsi di vendita nei call center, ho la possibilità di conoscere centinaia di operatori e ho potutto verificare che i migliori di loro hanno una qualità ben precisa: la grinta.
Ho deciso in questo video di parlarti della grinta per vendere, perchè a differenza di quanto si possa immaginare la grinta si può anche imparare.
C’è chi dice che per vendere al telefono devi esserci nato, per esperienza ti dico che non è assolutamente vero.
Per vendere al telefono devi conoscere le tecniche e sviluppare alcune qualità.
Guarda questo video e capirai perchè la grinta sia fontamentale per il tuo lavoro al call center.
Salve, mi chiamo Paola ho iniziato da poco il mio lavoro in un call center ed è la mia prima esperienza, e mi piace ma vorrei migliorare ed acquisire le tecniche per poter essere in grado di mettermi in carreggiata per lavorare bene, il mio prodotto da vendere è luce e gas e mi sembra difficile perché conosco il prodotto ma mi spaventa la reazione del cliente perché mi trovo a parlare e molte volte ascolto anche i miei colleghi che parlano di numeri e fanno conti ed io mi sento una scema, ma cerco di dare il meglio. Ho finito il mio giorno di prova e ora sarei in produzione, voglio dare il mio meglio.