Corso per call center, tutte le tecniche per vendere al telefono da chi ha un’esperienza di 25 anni.

Il mio corso per call center si basa su quello che ho visto in 25 anni di frequentazione di call center in Italia, Romania ed Albania. In un anno sono riesco a formare una media di 3.00o operatori appartenenti ai più grossi e famosi call center internazionali.

Le mie tecniche di vendita telefonica sono efficaci perchè sono testate e verificate quotidianamente, quello che non funziona si analizza e si cambia. Il call center ha quindi un percorso formativo operativo e facilmente attuabile.

Programma del corso per call center:

Formo operatori per call center di tutti i settori: telefonia, energia, recupero crediti, Gas, finanziamenti, cessione del quinto, cosmesi ecc. Il corso per call center ha un programma personalizzato e preferisco crearlo insieme al cliente. Di solito si vedono i risultati dopo breve tempo, io ho avuto modo di conoscere l’ambiente di lavoro e quindi di offrire oltre all’insegnamento anche la consulenza.

Durata del corso per call center:

Con alcuni call center lavoro mensilmente da più di 8 anni. Il mio non è un corso ma un percorso formativo e la durata dipende dei risultati, le tecniche sono infinite e gli operatori sono contenti che qualcuno li segua e dia strumenti efficaci.

La mia particolarità: L’affiancamento

Il motivo per cui i call center scelgono il mio corso sta nel fatto che non si ferma alle lezioni in aula. Anzi la parte più interessante è il coaching mentre lavorano (affiancamento in sala), la mia tecnica si basa nel seguire l’operatore e tra una telefonata e l’altra fargli notare errori e progressi. Le tecniche di vendita quindi non rimarranno su un foglio ma saranno applicate con un conseguente aumento del rendimento.

Oltre al corso agli operatori:

Per esperienza dopo il corso per gli operatori mi chiedono una consulenza per l’intero call center. Molto spesso è importane creare un corso anche per le risorse umane e anche un corso di comunicazione interna.

Per informazioni sul corso per call center basta telefonare al 339 2477354 o inviare una mail a massimoconsulting@gmail.com