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Come vendere al telefono creando una relazione profonda

Si può dire che spendo quasi tutte le lezioni del corso di vendita telefonica parlando di come creare una relazione con il potenziale cliente. E’ perchè sono fissato? no è perchè funziona. Infatti il motivo per cui la maggior parte degli operatori nei call center non ottiene risultati dipende proprio dal  non essersi preparati in […]

Come superare i NO quando vendi al telefono

Vendere al telefono

In questo video ti spiego perchè all’inizio di una telefonata di vendita sia normale che il tuo interlocutore dica di non voler comprare. In questo video conoscerai i principi che insegno ai miei studenti: La Naturale Barriera all’acquisto, come eliminarla. Perchè le obiezioni sono un bene. Come creare una relazione empatica con il tuo cliente. […]

Come scrivere uno script per vendere al telefono

Corso oer call center di Massimo Frigerio

In 14 anni di carriera come formatore di tecniche di vendita telefonica, nelle mie consulenze presso i call center in Italia e all’estero  di script ne ho visti molti. Ho dovuto correggere migliaia di script che in apparenza erano molto belli ma senza nessuna strategia utile ai fini della vendita telefonica. Infatti non molti sanno […]

Le tecniche per vendere al call center

In questo video voglio farti vedere le tecniche per vendere che spiego nei corsi presso i call center. Le tecniche di vendita telefonica seguono dei passaggi fondamentali che correttamente eseguiti portano alla chiusura di un contratto o alla presa di un appuntamento. Sono tutte tecniche per vendere efficaci perchè usate nei call center in 13 […]

La differenza tra un buon operatore e un cattivo operatore al call center

In tutti i miei corsi di vendita telefonica spiego la differenza tra un operatore che vende e uno che non vende al telefono. Infatti oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, basta capirne la strategia e poi applicarla, ci sono delle qualità della persona che portano inevitabilmente ai risultati. In 25 […]

Come vendere al telefono: Le 6 fasi per iniziare una telefonata vincente

Come fare per vendere di più al telefono? Il lavoro che svolgi nel call center o il telelavoro svolto da casa deve essere strutturato, non può essere qualcosa di improvvisato o istintivo. Esistono ben 6 fasi da attraversare per iniziare una telefonata vincente, il lavoro dell’operatore telefonico richiede l’applicazione di soluzioni e tecniche pensate ad […]