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Le tecniche per vendere al call center

In questo video voglio farti vedere le tecniche per vendere che spiego nei corsi presso i call center. Le tecniche di vendita telefonica seguono dei passaggi fondamentali che correttamente eseguiti portano alla chiusura di un contratto o alla presa di un appuntamento. Sono tutte tecniche per vendere efficaci perchè usate nei call center in 13 […]

La differenza tra un buon operatore e un cattivo operatore al call center

In tutti i miei corsi di vendita telefonica spiego la differenza tra un operatore che vende e uno che non vende al telefono. Infatti oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, basta capirne la strategia e poi applicarla, ci sono delle qualità della persona che portano inevitabilmente ai risultati. In 25 […]

Come vendere al telefono: Le 6 fasi per iniziare una telefonata vincente

Come fare per vendere di più al telefono? Il lavoro che svolgi nel call center o il telelavoro svolto da casa deve essere strutturato, non può essere qualcosa di improvvisato o istintivo. Esistono ben 6 fasi da attraversare per iniziare una telefonata vincente, il lavoro dell’operatore telefonico richiede l’applicazione di soluzioni e tecniche pensate ad […]

5 tecniche per vendere al telefono

postazione call center

In questo articolo ti vorrei parlare di come ho imparato a vendere al telefono. Devi sapere che è stato un percorso lungo e faticoso, non ho iniziato subito ad avere un buon rendimento, anzi, ero completamente sopraffatto dalla paura di vendere. Per questa ragione, 25 anni fa, decisi di iniziare a lavorare in un call […]

3 PASSI PER ORGANIZZARE UNA ROUTINE MENTALE PRIMA DI LAVORARE AL TELEFONO

postazione call center

Avere una routine mentale che  aiuti a prepararti al lavoro è fondamentale per poterlo svolgere al meglio. Molti operatori telefonici riscontrano delle difficoltà nell’organizzarsi e questo comporta il rischio di lasciare molte cose al caso. L’importanza non sta solo nell’organizzazione materiale del proprio lavoro, come per esempio avere una postazione ordinata in modo da poter […]

Per vendere al telefono devi essere un buon ascoltatore

Corso di telemarkting

Non finirò mai di dirlo a tutti voi operatori telefonici, ormai da 25 anni nei corsi di tecniche di vendita nei call center affermo: “per vendere al telefono devi essere o diventare un buon ascoltatore”. In questo video ti spiegherò cosa succede se ascolti attentamente il tuo interlocutore: Creerai una relazione rapida con il potenziale […]