In 14 anni di carriera come formatore di tecniche di vendita telefonica, nelle mie consulenze presso i call center in Italia e all’estero di script ne ho visti molti. Ho dovuto correggere migliaia di script che in apparenza erano molto belli ma senza nessuna strategia utile ai fini della vendita telefonica. Infatti non molti sanno […]
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Tag: Script
Lo script, come usarlo per vendere al telefono
Ogni mese nei call center dei miei clienti correggo decine di script, questo ti dovrebbe dare il senso di come non esiste lo script perfetto. Perchè ti dico questo? per farti capire che leggere uno script o impararlo a memoria per vendere al telefono è sbagliato. Sicuramente il giorno in cui hai iniziato a lavorare in […]