In questo video ti voglio spiegare quanto sia importante creare una presentazione efficace in una telefonata di vendita.
Quando durante le prime lezioni ascolto gli script dei miei corsisti noto come le presentazioni addirittura gli remino contro e come l’unico effetto che possono ottenere sia quello di farsi riagganciare il telefono in faccia.
Se vendi al telefono ascolta le tecniche che ti suggerisco per rivedere la tua presentazione, per creare domande che coinvolgano e per evitare gli errori piú comuni.
Ciao Massimo, grazie per i tuoi consigli, sono davvero indispensabili per chi come me si è avvicinato da poco a questa professione. Un vero e proprio scoglio per me è come riuscire a portare il cliente in focus, spiegandogli il prodotto e cercando di chiudere la trattativa dopo aver stabilito una relazione. Mi è capitato di stabilire con potenziali clienti una relazione parlando delle loro cose ,quali lavoro e famiglia ad esempio, ma di non saper poi come riportare il discorso sul prodotto. Ti ringrazio molto per la tua risposta e soprattutto per il prezioso supporto che offri!
Ciao Massimo. Da 2 mesi sono entrata a lavorare in call center. Ho ancora difficolta non riesco a uscire dallo script. E anche non sono sicura di me stessa di poter farlo. Aiutami per favore