Corso di formazione call center. Come e perchè è sono necessari

Sono anni che tengo corsi di formazione nei call center. Ormai 20, ho iniziato come operatore, ho continuato come  responsabile della formazione di altri e oggi sono consulente, formatore ed aiuto ad aprire call center in Italia e all’estero (ROMANIA, ALBANIA, TUNISIA). C’è stata un’evoluzione: non solo i call center che fanno corsi di formazione sono […]