Vendere sarà sempre una delle attività principali nella vita lavorativa di tutti noi, sicuramente una delle più complesse se non si hanno le tecniche per affrontarla al meglio. Nella mia carriera di formatore ho conosciuto delle persone che riescono a farlo istintivamente, ma dopo un certo livello i risultati non arrivano se non hai una […]
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Tag: Vendere al telefono
La differenza tra un buon operatore e un cattivo operatore al call center
In tutti i miei corsi di vendita telefonica spiego la differenza tra un operatore che vende e uno che non vende al telefono. Infatti oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, basta capirne la strategia e poi applicarla, ci sono delle qualità della persona che portano inevitabilmente ai risultati. In 25 […]
Come vendere al telefono se ti riattaccano in faccia
Ho appena ricevuto una email da parte di un operatore che mi chiede come si possa vendere al telefono se la maggior parte delle persone gli riattacca il telefono in faccia. E’ una domanda che mi fanno molto spesso sia durante il corso di vendita telefonica on line sia nei call center. Ho deciso di […]
I 5 errori per cui non vendi al telefono
Sei un operatore telefonico e ancora non riesci a raggiungere dei risultati soddisfacenti? Forse non sai che ci sono cinque errori fondamentali che ti impediscono di lavorare bene, se non ne hai mai sentito parlare è giunto il momento di conoscerli e di scardinarli. In un foglio inizia a prendere nota delle tendenze che riconosci in […]
I 5 motivi perchè non vendi al telefono
Magari ogni giorni ti rechi al call center con in testa sempre la stessa domanda: perchè non vendo al telefono? e non riesci a trovare una risposta. Da 25 anni insegno tecniche di vendita proprio per superare questo problema, ma in questo video non voglio parlarti di tecniche, per quelle ti invito a leggere gli […]
Come vendere al telefono: i migliori operatori hanno queste caratteristiche
Tecniche veloci per vendere al telefono: Siamo a fine agosto ormai, dall’inizio dell’anno ho tenuto 56 corsi in call center di tutta Italia: call center inbound, call center outbound, call center per presa appuntamenti, call center appena aperti e call center con percorsi formativi iniziati da anni. In questo articolo vorrei tirare le somme, non […]
Per vendere è fondamentale l’ascolto
Ho appena finito una lezione del corso di vendita on line e di getto mi viene questo articolo. Una delle caratteristiche sottovalutate da agenti di commercio, operatori dei call center e venditrici è la capacità di ascolto. Una capacità da acquisire subito se vuoi avere successo nelle vendite. “Si! hai capito bene si può acquisire. Se […]