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Come si supera l’obiezione: Non compro nulla al telefono

Vendere al telefono

Molti operatori telefonici non riescono a superare l’obiezione: “Non compro nulla per telefono”. Effettivamente è una tra le obiezioni più comuni riscontrate a chi lavora in un call center. É in apparenza la piú difficile, se non hai una tecnica di vendita. Dovetti affrontare personalemnte questa temibile frase ben 25 anni fa quando anche io […]

Come prendere appuntamenti al telefono

Corso oer call center di Massimo Frigerio

Ogni giorno vengo contattato per insegnare come prendere appuntamenti al telefono. Le tecniche per prendere appuntamenti al telefono sono molto utili per i liberi professionisti o per quei venditori che si sono stancati di perdere ore ed ore nel traffico “provando” a trovare clienti per strada. Il tempo ed il denaro che fa risparmiare una […]

Perchè dovresti fare un corso per imparare a vendere al telefono

Ormai sono 14 anni che tengo corsi per imparare a vendere al telefono. Le tecniche sono applicate ogni anno da centinaia di operatori che lavorano nei più grossi call center in Italia e all’estero. Le ragioni per partecipare ad un corso per imparare a vendere al telefono sono principalmente 3: 1) Ottieni i risultati in […]

Come superare i NO quando vendi al telefono

Vendere al telefono

In questo video ti spiego perchè all’inizio di una telefonata di vendita sia normale che il tuo interlocutore dica di non voler comprare. In questo video conoscerai i principi che insegno ai miei studenti: La Naturale Barriera all’acquisto, come eliminarla. Perchè le obiezioni sono un bene. Come creare una relazione empatica con il tuo cliente. […]

La differenza tra un buon operatore e un cattivo operatore al call center

In tutti i miei corsi di vendita telefonica spiego la differenza tra un operatore che vende e uno che non vende al telefono. Infatti oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, basta capirne la strategia e poi applicarla, ci sono delle qualità della persona che portano inevitabilmente ai risultati. In 25 […]

Tutta la verità scomoda sulle obiezioni al telefono

Quando tengo corsi nei call center, molte domande degli operatori sono sulla gestione delle obiezioni. Devo ammettere che se hai voglia di gestire tutte le obiezioni e sai le tecniche per le contro-obiezioni sei già a metà del percorso per essere un ottimo venditore. Oggi ho registrato un video per il mio canale Youtube ma ho […]